En vattenskada händer ofta oväntat och skapar omedelbar stress. Här är vad du gör – i rätt ordning.
1. Stoppa vattnet
Om läckan pågår – stäng av vattnet. Huvudventilen sitter normalt i källaren, i ett teknikutrymme eller under diskbänken. Om läckan är på en vitvaruanslutning – stäng av kopplingen direkt till maskinen. Prioritera att stoppa tillflödet innan något annat.
2. Dokumentera
Fotografera allt innan något rörs. Dokumentationen är avgörande för försäkringsärendet. Ta bilder på läckkällan, på synligt vatten och fukt, på angränsande ytor och rum. Om du kan – anteckna när du upptäckte skadan och vad du observerade.
3. Kontakta oss
Ring oss. Vi bedömer om skadan kräver akut insats eller kan hanteras nästa dag. Ju snabbare professionell torkning påbörjas, desto kortare torktid och lägre risk för mögel. Vi har jour dygnet runt.
4. Kontakta försäkringsbolaget
Anmäl skadan till ditt försäkringsbolag. Be om ett skadeärende och notera ärendenumret. Vi kan kommunicera med dem direkt om du vill, och vi hjälper till med dokumentationen de begär.
5. Vad du inte bör göra
Försök inte torka med handdukar och hoppas att det går över. Vatten rör sig långt in i konstruktioner och syns inte på ytan. Att lämna en vattenskada utan aktiv torkning ökar risken för mögel och följdskador – och kan påverka din rätt att få full ersättning från försäkringen.
Vanliga frågor
Kan jag vänta till morgonen med att ringa?
Vid en pågående läcka – stoppa vattnet och ring oss. Vid en redan stoppad skada kan det ofta vänta, men ju snabbare torkning påbörjas desto bättre. Vi guidar dig när du ringer.
Ringetillförsäkringsbolaget eller er först?
Ring oss först om skadan är akut. Vi hjälper dig dokumentera rätt från start, vilket gör försäkringsärendet enklare.
Avfuktare efter vattenskada · Avfuktare efter vattenskada · Vattenskadesanering
